3 طرق للاتصال بـ MSN

جدول المحتويات:

3 طرق للاتصال بـ MSN
3 طرق للاتصال بـ MSN

فيديو: 3 طرق للاتصال بـ MSN

فيديو: 3 طرق للاتصال بـ MSN
فيديو: طريقة سحرية للتعامل مع الطفل العنيد أو الطفل العصبي أو النكدي | الدرجة الكاملة 2024, مارس
Anonim

يشير MSN إلى بوابة الويب الخاصة بـ Microsoft وتطبيقاتها المختلفة وخدمة الطلب الهاتفي الخاصة بهم. لا توفر هذه الخدمات العديد من الطرق المختلفة للاتصال بـ MSN ، على الرغم من توفر ممثلي خدمة العملاء في MSN دائمًا. يمكنك الاتصال بهم لمناقشة المشكلات الفنية والمتعلقة بالفواتير أو نشر أسئلة على صفحة المجتمع الخاصة بهم. باستخدام هذه الخيارات ، يمكنك الاتصال بـ MSN لحل أي مشكلة تواجهها بسرعة.

خطوات

طريقة 1 من 3: الوصول إلى صفحة الدعم

اتصل بـ MSN الخطوة 1
اتصل بـ MSN الخطوة 1

الخطوة الأولى. قم بزيارة الصفحة الرئيسية لـ MSN

أولاً ، انتقل إلى صفحة Microsoft حتى تتمكن من الوصول إلى بعض خيارات الاتصال في حسابك. من السهل الوصول إليه من خلال صفحة MSN الرئيسية ، على الرغم من أنه يمكنك الوصول إليها من خلال صفحات MSN الأخرى أيضًا.

الصفحة الرئيسية موجودة على

اتصل بـ MSN الخطوة 2
اتصل بـ MSN الخطوة 2

الخطوة 2. قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك

في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة ، من المفترض أن تتمكن من رؤية اسم حسابك. إذا لم تقم بتسجيل الدخول ، فسترى الكلمات "تسجيل الدخول" هناك. تأكد من تسجيل الدخول بالحساب الذي ترغب في مناقشته مع دعم عملاء Microsoft.

لتسجيل الدخول ، انقر فوق موجه تسجيل الدخول ، ثم اكتب عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور

اتصل بـ MSN الخطوة 3
اتصل بـ MSN الخطوة 3

الخطوة الثالثة. انقر على زر المساعدة للذهاب إلى دعم المستخدم

انقر فوق رمز الترس الموجود بجوار اسم حسابك في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة. انظر إلى أسفل القائمة المنبثقة. انقر فوق خيار "مساعدة" للانتقال إلى صفحة الدعم.

  • الصفحة موجودة على
  • إذا لم تتمكن من رؤية رمز الترس ، فانتقل إلى أسفل الصفحة. انقر على رابط "مساعدة" الصغير.
اتصل بـ MSN الخطوة 4
اتصل بـ MSN الخطوة 4

الخطوة 4. استخدم روابط الأسئلة الشائعة للإجابة على الأسئلة الأساسية

في صفحة الدعم ، سترى بعض العناوين ، مثل "مواضيع إرشادية لـ MSN Explorer." انقر فوق السهم لرؤية قائمة الأسئلة الشائعة. يمكنك بعد ذلك النقر فوق روابط الأسئلة للحصول على مزيد من المعلومات حول المشكلات الشائعة وكيفية حلها.

على سبيل المثال ، توفر الصفحة معلومات حول موضوعات مثل تسجيل الدخول إلى MSN وتشغيل نظام البريد الإلكتروني الخاص بها

الطريقة 2 من 3: التحدث مع فريق دعم MSN

اتصل بـ MSN الخطوة 5
اتصل بـ MSN الخطوة 5

الخطوة 1. اتصل بالدعم الفني لحل مشكلات استخدام أحد المنتجات

يؤدي النقر فوق خيار الدعم الفني في صفحة دعم MSN إلى عرض رقم هاتف. هذا هو الخيار الوحيد للاتصال بالدعم الفني. الرقم المجاني هو (800) -642-7676.

جهِّز بطاقة الائتمان التي استخدمتها لشراء المنتج. سيطلب منك فريق الدعم ذلك حتى يتمكنوا من تتبع حسابك

اتصل بـ MSN الخطوة 6
اتصل بـ MSN الخطوة 6

الخطوة الثانية. انقر فوق خيار دعم الفواتير لمناقشة مشكلات الدفع

في صفحة دعم MSN ، قم بالتمرير لأسفل بعد ارتباطات موضوع الكيفية. سترى 3 أزرار خيارات الدعم. حدد خيار دعم الفواتير لأية مشكلات تتعلق بالاشتراكات في MSN والمنتجات ذات الصلة.

اتصل بـ MSN الخطوة 7
اتصل بـ MSN الخطوة 7

الخطوة الثالثة. اضغط على زر Call Me Back للاتصال بدعم العملاء

إذا كنت ترغب في الاتصال بـ MSN عبر الهاتف ، فانقر فوق خيار "اتصل بي" في صفحة دعم الفواتير. اكتب رقم هاتفك في المربع المنبثق لإعداد المكالمة. الدعم متاح طوال اليوم كل يوم.

ستعرض صفحة الدعم أيضًا تقديرًا للمدة التي يجب أن تنتظرها قبل أن يتصل بك أحد الممثلين

اتصل بـ MSN الخطوة 8
اتصل بـ MSN الخطوة 8

الخطوة 4. استخدم الدردشة عبر الإنترنت للخدمة عبر الكمبيوتر

يوجد خيار "الدردشة" أسفل خيار الاتصال. يؤدي النقر فوقه إلى تشغيل مربع منبثق مع برنامج الدردشة. يوصلك مع وكيل ، على الرغم من أنك قد تحتاج إلى الانتظار قبل أن تتمكن من مناقشة مشكلتك. يمكنك استخدام هذه الخدمة لمناقشة مشاكل الفواتير.

  • هذه الخدمة متاحة في جميع الأوقات كل يوم.
  • تعرض صفحة الدعم عدد الأشخاص الذين ينتظرون في قائمة انتظار غرفة المحادثة.

طريقة 3 من 3: استخدام منتدى المجتمع

اتصل بـ MSN الخطوة 9
اتصل بـ MSN الخطوة 9

الخطوة الأولى. قم بزيارة منتديات مجتمع MSN للحصول على دعم إضافي

يمكنك الانتقال إلى المنتديات بالنقر فوق الزر "مجتمع MSN" في صفحة دعم MSN. إنه بجوار خيار دعم الفواتير. هنا ، يمكنك الحصول على مساعدة من مستخدمين آخرين ومنسقي مجتمع Microsoft.

  • الصفحة موجودة على
  • هذا الخيار مثالي للدعم الفني السريع ، مثل تسجيل الدخول إلى بريدك الإلكتروني أو تشغيل التطبيقات أو تغيير إعدادات المتصفح.
اتصل بـ MSN الخطوة 10
اتصل بـ MSN الخطوة 10

الخطوة 2. حدد موضوعًا للمناقشة

عندما تنتقل لأول مرة إلى صفحة المجتمع ، ستدرج بعض الموضوعات ، مثل "الحسابات" و "تثبيت التطبيقات". اختر الموضوع الأكثر ارتباطًا بالمشكلة التي تواجهها. ستحصل على مساعدة أسرع وأكثر فعالية إذا انتقلت إلى الموضوع المناسب.

إذا لم تكن متأكدًا من الموضوع الذي تريد اختياره ، فانقر فوق خيار "جميع الموضوعات"

اتصل بـ MSN الخطوة 11
اتصل بـ MSN الخطوة 11

الخطوة 3. انشر سؤالك إلى المجتمع

انقر فوق الزر "طرح سؤال" في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة. سيُطلب منك تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك. ثم اكتب سؤالك في مربع النص المتوفر. حدد الموضوع مرة أخرى في المربع المنسدل تحته.

سترسل لك MSN بريدًا إلكترونيًا عندما يرد شخص ما على رسالتك. ارجع إلى الصفحة للتحقق من الردود

نصائح

  • تهدف أرقام هواتف خدمة عملاء Microsoft إلى المساعدة في المنتجات المدفوعة فقط.
  • للأسف ، ليس لدى Microsoft بريد إلكتروني مخصص لدعم MSN.

موصى به: